Grand Frais Carcassonne

"Cliente régulière de ce magasin, j’ai toujours apprécié l’accueil et la qualité générale du service. Cependant, lors de ma dernière visite (ce matin 15/09/2025) j’ai été choquée par l’attitude d’une caissière (dame élégante, cheveux courts marron foncé, d’une cinquantaine d’années environ). Alors qu’elle saluait et remerciait chaleureusement chaque client devant moi, elle n’a eu pour moi ni bonjour, ni merci, seulement un regard froid et méprisant. Ce traitement différencié laisse un sentiment très désagréable et, honnêtement, discriminatoire. Je souhaite que la direction veille à ce que tous les clients soient accueillis avec la même considération et le même respect, et ce, peu importe leurs origines."

"Toujours frais et toujours un bon accueil même aux caisses"

"Mon fief comme j'aime le qualifier. La qualité est toujours là."

"Pour acheter de la viande,du poulet des grillades du saumon des truites des fruits du fromage à la truffe,de la mousse au chocolat du beurre à la truffe Tout pour un repas d exception à prix canon Je vous le recommande. Ça vaut le détour. Les prix 🏆 charmant 🧐 Je vous recommande grand frais"

"Assez cher, produits issus d’un bon marketing"

"Le produit de grand frais c'est du bon qualité 👍🏽👍🏽"

"Magasin propre et bien achalandé. Bon rapport qualité prix sur beaucoup d articles"

"Des produits de qualité, des fruits et légumes de saison très bien sélectionnés et toujours frais."

"très beau Magasin...bien rangé ...du choix...un peu plus cher que d'autres enseignes.... Ce magasin porte bien son nom...ne pas oublier son pull...qu'est ce qu'il fait froid....j'ai grelotté tout le temps des courses.... très désagréable.."

"Vétérinaires sérieux et attentifs au bien être animal"

"Large choix, magasin propre, personnel souriant et avenant, rien à redire 👍🏻"

"Grand Frais Carcassonne, c'est un peu comme chez moi, j'y retrouve tous les produits dont j'ai besoin. Coup de coeur pour les fruits, les nouilles chinoises, les ignames et les bananes plantain. Rien à dire, j'adore"

"Bons produits frais à prix corrects"

"Très bon accueil sourires du personnel disponibilité et services Beaucoup de choix avec une très bonne qualitée et maintient des fruits et légumes Prix correct avec un tour du monde des saveurs a découvrir pour toutes les bourses"

"Produits frais, le personnel est agréable pour des renseignements sur des produits ou même en caisse, d'ailleurs il y avait une vendeuse du nom de Valérie sur son badge très souriante . Je recommande vivement ce magasin"

"De très bon produits de grande qualité"

"Très bon magasin toujours très propre et bien rangé. L'équipe est toujours très agréable et souriante que ce soit les personnes en caisse, à la boucherie ou encore au stand olives et autres douceurs. Le choix de produits proposés est très varié et toujours de très bonne qualité. Nous avons pris l'habitude d'y aller une fois par semaine et nous n'avons jamais été déçus. Bref je recommande ! La caissière numéro 4 aussi agréable Valérie la garde avec des lunettes aujourd'hui je suis passé au magasin avec la caissière numéro 4"

"Bonne qualité des produits. Qu'est qui vous arrive en ce moment, vous avez les comptes dans le rouge ? Vous réalisez les prix que vous nous faites payer ? Aie, aie ! Ça fait mal !!! 😩😢"

"Nous allons au grand frais depuis des années !! Nous avons donc pu constater les évolutions est changement .. plusieur fois nous sommes tomber sur des hôtes ou honetesse de caisse un peu malotru mais nous passions outre car venant toute les semaines pour des chariots allant de 250 à 300 euros nous tombons des fois sur des hôtes et hôtesses eux plus sympathique !! Mais la ce jour ce fut le pompon !! . En premier nous avions commander une palette de 76 pack de bouteille d'eau pour notre commerce on nous a apeller pour nous dire qu'elle est arrivez, nous venons donc la chercher immédiatement bien sur a aucun moment on nous a apeller pour nous donner le prix de ce palettes mais c’est pas grave notre magasin est la rue en face .. la personne a l’accueil ̂a étais froide sans aucune envie aparament pas informée ect .. bref passons nous payons les 76 pack d’eau au prix clients c’est a dire au prix fort .. normalement quand une grande quantités est commander c’est justement pour avoir un prix un peu plus avantageux car si non autant que nous prenions les 76 pack en rayons libre service !! Vous vous doutez bien que nous n’avons même pas eu un merci d’avoir commander chez nous .. a presque 500 euros la palette cela fait légèrement râler.. ce n’est pas grave ́nous commenderons ́les prochaines chez un autre commerçant !! . En suite en second aujourd'hui nous venons faire nos courses . Gros chariot car grande famille !! Nous attendons notre tour puis quand viens à nous la caissière commence à scanner les articles alors que nous n’avions pas finit d’installer mais surtout sans même nous avoir ne cerese que dit bonjour ou hochet la tête. Je m’empressé donc de faire le tour et de ranger rapidement et la que fut ma stupeur de me faire littéralement pousser les articles dessus !! Au fur et à mesure que cette personne scanner elle me pousser .. je lui ai dit on ira pas plus vite il y beaucoup de courses laisser moi le temps de les ranger svp.. et ben non elle la continuer de mes pousser littéralement !!!! .. J’en ai un gros bleus au poignet à force que cette dame me pousse les différentes aliment dessus !! Mais d’une manière exaspérée et hotainne.. C’est dommage mais cela nous confirme que nous irons a présent faire nos courses ayeur .. Quel manque à gagner quand on voit le panier moyen d’une famille de 5 personnes qui réaliser 80 pour cent des ses courses dans votre magasin ..."

"excellent magasin très bonne boucherie par contre la nouvelle implantation des fromages est nulle cela casse complètement l image marché de l' enseigne grand frais je l' ai signalé à JP Mochet et A Dauvers c est un hurluberlu qui ne connait rien au commerce qui a pondu cela nul pour la circulation client et les assiettes de dégustation voir de l' entrée du magasin du râpé c'est n' importe quoi l' implantation en quatre ponts du ls et en 2 ponts du fromage découpe c'est Anti professionnel j' ai 40 ans de commerce en grande distribution et en merchandising derrière moi c est contraire à l' esprit Grand frais je vois B Blachère la semaine prochaine je lui en glisse 2 mots pour qu il en parle à Mr Dumont"

"Magasin très propre avec de beaux et bons produits et du personnel très souriant. La viande est un pur bonheur. Un peu cher mais ça le vaut."

"Super magasin, fruits et légumes très bons, de qualité. Si il y a un soucis (ex : des avocats noirs à l’intérieur) ils remboursent et même sans qu’on ai le ticket de caisse, ils sont vraiment sérieux et le personnel est toujours gentil et aimable. Nous n’achetons nos fruits et légumes que chez vous car ils sont bien meilleurs qu’au supermarché."

"Grand choix de produits : légumes, fruits, viandes. On y trouve quelques produits du monde et c'est vraiment appréciable ! Caissières aimables c'est agréable."

"Magasin agréable, bons produits. Par contre la caissière Valérie est très désagréable et ce n'est pas d'aujourd'hui j'ai déjà eu affaire à elle au monoprix... Évitez de passer à sa caisse!"

"Produits frais, belle diversité de légumes et fruits, boucherie excellente, poissonnerie très bien. Prix un peu chers surtout si on prend de la viande et poisson. Pratique car il y a tout à l'intérieur, même le pain avec Blachere."

"Grande choice et produits très frais."

"Le magasin est bien Les produits sont de haute qualité"

"Suite à mon passage hier à la caisse 6 ou une caissière malpoli ne fait même pas attention aux clients vu qu'elle est sur son téléphone.. De plus les fraises ciflorette étaient immangeable dommage.."

"Magasin de bonne qualité, mais quand tu viens chercher des bons produits et que tu arrive en caisse et que la caissière jette ces bons produits (légumes et fruits)ce qui les abîmes ????? DONC POURQUOI JE VIENS???"

"Habituer à me servir la bas, je trouve que nous ne sommes pas considéré. Passage en caisse avec l’impression de gêner deux collègues parle entres elles de leur planning et ne considère pas le clients . Légèrement déçu"

"Service client Lamentable. Acheté des noix la semaine dernière. Elles sont très rances. La date de péremption est dans 2 mois. On a refusé de me rembourser car je n'avais pas le ticket de caisse. Demandé à parler au gérant: on me dit qu'il est en congé maladie... Plus jamais je ne remettrai les pieds dans cet établissement."

"Le seul magasin agréable car la disposition des aliments est agréable. Fausse note sur les emballages plastiques collés aux aliments notamment au poisson. Aussi ça sent vraiment la mauvaise ambiance au niveau du personnel en rayon. Ils ne respirent pas la joie de vivre. J’imagine qu’il doit y avoir une pression ou mauvais management. Ça ce sent … hélas nous ne sommes plus à l’époque du moyen âge. La considération de l’humain passe en premier aussi c’est important pour eviter que vos employés fassent la geule 😎"

"Hors de prix tout aucun fromage à moins de 25euro le kilo, j ai demandé à un vendeur il trouve ça normal, on nous prend pour des cons vive boboland"

"Beaucoup de choix, que se soit fruits ou légumes (exotiques ou pas) Un rayon fromage avec pléthore de produits Le rayon épicerie est très bien Les prix sont plus élevés qu'en supermarché mais la qualité à un coût"

"Satisfait en général , mais là il faudrait revoir la pesée , j ai pris une caisse de pomme pour compote , annoncée 5kg le 08/12 arrivé à la maison il y avait 3,5kg . Bonne journée à vous"

"Hier vendredi 22 novembre 2024 j achete 2 barquette de moules de bouchot de 1kg400 chacune pour les consommer aujourd'hui le samedi 23 novembre midi 400 g de moule vivante le reste et passé à la poubelle j ai appelés je suis tombé sur la responsable du rayon fruit légume poissonnerie et la dame s'est senti agressé je ne pouvais pas en placé une et ne retrouvant pas mon tiquet de caisses c est pour ma pommes donc ne pas acheté des moules sous vides"

"Très bien , beaucoup d'aliment que ce soit lait , fromage , céréales .... Tout est là . Les prix sont un peu élevés mais la qualité est la"

"Pas mauvais en fruit et légumes Et voir en boucherie. Bon en fromagerie et crémerie mais un manque énorme en produit bio Que ce soit en F.L et surtout en epicerie avec en plus des produits rempli de mauvais colorants dommage"

"Ont à adoré, c'est la caverne d'Ali baba concernant les fruits frais et légumes en tout genre... Que du bonheur pour préparer des bons petits plats"

"Magasin très bien agencé, rapport qualité prix correct. Mais surtout de bons produits frais et un personnel accueillant et compétent."

"Certe beaucoup de variété mais vraiment trop cher.... la boucherie 3 salariés pour 0 client.. vu le prix de leur viande cela n'est pas étonnant... pour y aller faut vraiment avoir un bon budget alimentaire"

"J'ai acheté du pâté croûte en libre service . produits périmés depuis deux jours, j'ai fait constater à un membre du personnel qui en avait apparemment rien à faire.peu aimable et produits de mauvaise qualité. A fuire c'est très médiocre."

"J'adore faire mes courses chez Grand Frais à Carcassonne. Les produits sont toujours frais et variés, et j'apprécie particulièrement le rayon boucherie où la viande est découpée sous mes yeux. Le personnel est également très sympathique et de bons conseils."

"Le plus, des poissons frais, conditionnés sous vide, qui conservent bien toute leur fraîcheur. Pour le reste, beaucoup de choix, très bonne présentation, du tape à l'œil (les employés doivent y veiller), mais ça reste des produits supermarché. Par contre, on y trouve quelques produits exotiques ou inhabituels, introuvables ailleurs. Rayon fromage tout à fait quelconque."

"Bien dans l'ensemble (beaucoup de diversité) , sauf le prix de la viande aussi cher sinon plus que chez un boucher local, et inexcusable, l'onglet en libre service vient exclusivement d'Allemagne, comme si ce n'était pas possible d'en trouver en France ! Un scandale !"

"Magasin au nombreux choix de fruits et légumes, des produits exotiques de qualité , magasin propre et accueillant."

"Magasin très bien achalandé et très propre . Qualité/fraîcheur des produits indéniablement parfaites . Je n'ai jamais été déçu. Les prix sont très abordables. On y retrouve régulièrement des promotions. Toujours très bien conseillée par l'équipe de vendeur du magasin tout particulièrement par Yassine . Pour terminer les caissier(éres) sont extrêmement gentils/souriants et patients ."

"Les produits sont propre, on dirait qu'ils sont encore planté. Et surtout j'ai dit surtout avec des produits Africains."

"Très bon magasin toujours très propre et bien rangé. L'équipe est toujours très agréable et souriante que ce soit les personnes en caisse, à la boucherie ou encore au stand olives et autres douceurs. Le choix de produits proposés est très varié et toujours de très bonne qualité. Nous avons pris l'habitude d'y aller une fois par semaine et nous n'avons jamais été déçus. Bref je recommande !"

"Stationnement en voiture difficile, étroit et mal organisé .... Magasin bien achalande et produits frais . Prix variés selon produits et provenances..... Chacun trouve son produit ou bien son prix ...car certains produits sont chers. Mais on peut se nourrir correctement, pour un tarif raisonnable huumm à condition de bien pouvoir suivre et lire l'étiquetage manuel pas toujours évident...couleurs fonction de l'humeur de l'etalagiste..... Justement semaine dernière, une altercation avec les étiquettes et son poseur, méfiez vous des étiquettes et des produits .... Ceux-ci ne sont pas toujours judicieusement placés et varient en fonction de la fraîcheur des produits fruits ou légumes. Je vais continuer d'aller en grande surface. Caissière gracieuse, c'est bien et c'est de plus en plus rare malheureusement. Hier ce n'était pas la même. LOL Bonnes courses."